个人信息说明｜米兰赛场如何收集与使用访客信息

01你会留下哪些信息

打开一个页面，服务器和统计工具会记下一组基础信息：页面的地址、来源渠道（搜索引擎、媒体互推或直接输入网址）、浏览器与屏幕尺寸、访问的时刻，以及根据网络出口判断的城市级范围。这组记录对应不到姓名。

只浏览，没做别的

上面那组基础信息，加上你打开过的栏目与停留时长，用来判断哪几块内容被真正读完。系统不会因此获得你的通讯录、相册或精确位置。

写信给客服

写信到 service@milan-offpitch.com.cn 时，我们看到的是你的邮箱地址、你在信里写的称呼、问题描述，以及你主动附上的截图或链接。赛前高峰时段，阵容与加载相关的来信会被优先挑出来。

下载资源或订阅日历

订阅赛程日历后，你的日历客户端会持有一个订阅地址，赛程调整时自动拉取新的时间；下载观赛清单、壁纸或战术板模板时，系统只增加一次下载计数，不会把文件和你本人绑在一起。

能对应到你本人的记录，按个人信息处理；只留下群体趋势的记录，不会再回头去找具体是哪一位。

留下的信息只服务三件事：把内容放得更顺手、把你遇到的问题解决掉、把订阅的更新送到你手上。

判断入口该放在哪里。通勤时段 7:00–9:00 与 17:30–19:30 的访问集中在哪几个页面，决定巡检与更新的先后顺序；移动端访问占比约 72%，排版先按手机屏来定。
回复你遇到的问题。页面打不开、加载慢、开赛前十分钟阵容名单没刷新，需要知道你用的网络环境、浏览器版本、出问题的页面地址和已经试过的步骤，才能给出下一步。
把更新提醒送到位。只有你主动订阅赛程日历，或者在来信里留下邮箱要清单更新，才会收到相应提醒。

站点自 2016 年起持续运营，累计服务访客超过 2,600 万人次。这类汇总数字用于安排服务器与内容节奏，不落到具体某个人身上。

浏览器替你保存的少量偏好和统计标识，主要记三件事：你选的是简体版还是繁体中文入口、上一回展开过哪些折叠面板、你从哪个渠道进来。统计数据按天汇总，用来对比栏目热度与加载表现。

关掉之后的直接影响是：语言版本每次要重新选，折叠面板不再记住展开状态，来源统计里会少掉你这一次访问。战报、日历订阅与资源下载照常可用。

不同记录的用途不同，留下的时间也不同。到期后删除，或聚合成看不出具体是谁的趋势数据。

订阅赛程日历的朋友，赛程调整后新时间会自动同步到客户端，不需要重新下载文件，也不需要再填一次邮箱。

想查看我们手上与你有关的记录、想改掉写错的部分，或者希望整条删掉，写信给客服邮箱即可。标题写清“查询”“更正”或“删除”，附上你写信用的邮箱、涉及的页面链接或大致时间，我们能直接定位到那一批记录。

收到后我们在工作日 9:00–18:00 内回复。赛前高峰时段，阵容与加载相关的问题排在前面，信息类申请按收到的先后顺序处理。若某条记录因法律要求需要继续保留，回复里会写明保留的范围与到期时间。

也可以直接打电话或寄信过来，渠道与时段如下。

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；赛前高峰时段优先处理阵容与加载问题。